Skip to content

ISO/IEC 15489:
бизнес үчүн ишкердик документтерди башкаруу

1. Окутуу курстарын уюштурабыз.
2. Документацияны даярдоодо колдоо көрсөтөбүз.
3. Эл аралык сертификацияны жүргүзөбүз ISO/IEC 15489.

Баасын сурап билүү

Өтүнмө калтырыңыз, биз сиз үчүн коммерциялык сунуш даярдайбыз

“Систем Менеджмент” башкаруу системаларын эл аралык деңгээлде сертификациялоого адистешкен. Биздин миссия — стандарттуу текшерүүдөн ашып түшкөн жана кардарларыбызга чыныгы баалуулук алып келген сертификациялык кызматтарды көрсөтүү. Биз ар бир кардардын ишмердүүлүгүнүн өзгөчө муктаждыктарын жана өзгөчөлүктөрүн максималдуу эске алган экономикалык жактан негизделген жана ийкемдүү ыкманы карманабыз. “Систем Менеджмент” Unicert (Германия), Baltum Buroo (Эстония), Swiss Approval (Швейцария) сыяктуу алдыңкы эл аралык сертификациялоо органдары менен кызматташат, ошондой эле Европалык кайра куруу жана өнүктүрүү банкы (ЕБРР) тарабынан өнөктөш катары аккредитацияланган.

SYSTEM MANAGEMENT  | ISO 9001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 14001, ISO 13485, ISO 50001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 17100, GDPR, ISO 18587

Кардарлар

Акыркы бир жыл ичинде «Систем Менеджмент» 80ден ашык жаңы кардарды тартты, бул компаниянын динамикалуу өсүшүн жана өнүгүшүн айгинелейт.

Команда

«Систем Менеджмент» эл аралык аудиторлор реестринде катталган 20дан ашык кесипкөй адистен турат, бул биздин сапаттын эң жогорку стандарттарына берилгендигибизди тастыктайт.

Таанылуу

«Систем Менеджмент» тарабынан берилген сертификаттар дүйнө жүзү боюнча таанылып, урматталат, сапат менен ишенимдин чегин кеңейтет.

Өлкөлөр

«Систем Менеджмент» Украина, Эстония, Германия, Грузия жана Казакстан сыяктуу өлкөлөрдө өз катышуусун жолго коюп, ишмердүүлүгүн кеңейтип, глобалдык камтууну жана жергиликтүү көңүл бурууну көрсөтүп келет.

ISO/IEC 15489 сертификациясы жөнүндө

ISO/IEC 15489 — records management, башкача айтканда, жазууларды жана ишкердик документтерди башкаруу чөйрөсүндөгү эл аралык стандарт. Ал документтердин жашоо циклин туура уюштурууга жардам берет: түзүлгөн учурдан тартып сактоого, издөөгө, коргоого, архивге өткөрүүгө же белгиленген эрежелер боюнча жок кылууга чейин.

ISO/IEC 15489 сертификациясынын артыкчылыктары

ISO/IEC 15489 стандартын киргизгенден кийин бизнес төмөнкүдөй олуттуу артыкчылыктарга ээ болот:

    • маанилүү документтерди жана маалыматтарды жоготуу тобокелдигин азайтуу;
    • керектүү маалыматты издөөнү тездетүү;
    • кардарлардын, өнөктөштөрдүн, инвесторлордун жана аудиторлордун ишенимин жогорулатуу;
    • текшерүүлөргө, тендерлерге жана ички аудиттерге даяр болуу;
    • документтерди сактоо жана жок кылуу боюнча түшүнүктүү эрежелерди түзүү;
    • купуя жана коммерциялык жактан маанилүү маалыматты коргоо;
    • бөлүмдөрдүн ортосундагы өз ара аракеттенүүнү жакшыртуу.

Эмне үчүн SYSTEM MANAGEMENT тандайт?

ТАЖРЫЙБА

Он жылдан ашуун «Систем Менеджмент»тин эл аралык сертификациялык кызматтар рыногундагы иш тажрыйбасы биздин эксперттүүлүгүбүздү жана ишенимдүүлүгүбүздү тастыктайт.

БАА САЯСАТЫ

«Систем Менеджмент» негизделген жана атаандаштыкка жөндөмдүү тарифтер менен тең салмактуу баа саясатын сунуштайт.

ПРЕСТИЖ

«Систем Менеджмент»тин эл аралык таанылуусу алдыңкы тажрыйбаларды жана ыкмаларды колдонууга кепилдик берет.

АККРЕДИТАЦИЯ

Наличие международной аккредитации подтверждает высокий стандарт работы «Систем Менеджмент»

КАДРЛАР

«Систем Менеджмент» квалификациялуу аудиторлорду эл аралык деңгээлде катуу тандоодон өткөрүп, каттайт.

ОКУТУУ

«Систем Менеджмент» дүйнөнүн каалаган жеринде билим жана көндүмдөрдү алууга мүмкүнчүлүк берген өзүнүн онлайн-академиясына ээ.

Сизге кызыктуу болот

ISO 37301:2021

ISO 37301:2021 Комплаенс-менеджмент системасы. Эл аралык сертификация, консалтинг жана ишке киргизүү, окутуу. Баасын сурап билүү. Өтүнмө калтырыңыз, биз сиз үчүн коммерциялык сунуш даярдайбыз. Баасын билүү. “Систем Менеджмент” — сиздин

Кененирээк

ISO 22301:2019

ISO 22301:2019 Коопсуздук жана туруктуулук — бизнестин үзгүлтүксүздүгүн башкаруу системалары (BCMS). Эл аралык сертификация, консалтинг жана ишке киргизүү, окутуу. Баасын сурап билүү. Өтүнмө калтырыңыз, биз сиз үчүн коммерциялык

Кененирээк

ISO 9001:2015

ISO 9001:2015 Сапат менеджменти системасы. Эл аралык сертификация, консалтинг жана ишке киргизүү, окутуу. Баасын сурап билүү. Өтүнмө калтырыңыз, биз сиз үчүн коммерциялык сунуш даярдайбыз. Баасын билүү. “Систем Менеджмент” —

Кененирээк

ISO/IEC 27001:2022

ISO/IEC 27001:2022 Маалыматтык коопсуздукту башкаруу. Кесипкөй окутууну уюштурабыз, зарыл болгон документтерди даярдоого жардам көрсөтөбүз, IAF тарабынан аккредитацияланган уюмдан эл аралык таанылууга ээ сертификация өткөрөбүз. Баасын сурап билүү

Кененирээк

Кызматташуу этаптары

Өтүнмө берүү

Сертификацияга болгон муктаждыктарды аныктап, тиешелүү келишимди түзөбүз.

Документацияны иштеп чыгуу

Талаптарды аныктап, окутуу семинарларын өткөрөбүз, ошондой эле Маалыматтык коопсуздукту башкаруу системасынын документтештирилген процедураларын иштеп чыгып, ишке киргизебиз.

Аудит

Стандарттарга толук шайкеш келиши үчүн башкаруу системасын жеринде текшеребиз.

Сертификация

Жүргүзүлгөн текшерүү боюнча отчет түзүп, сертификат берүү тууралуу чечим кабыл алабыз.

Алыңыз
ISO/IEC 15489 боюнча сертификацияны

Өтүнмө формасын толтуруңуз, биз сиздин бизнес-тапшырмаларыңызга мыкты ылайык келген сунушту даярдайбыз.

Пайдалуу маалымат

Сертификациялоочу органдын аккредитациясынын маанилүүлүгү

Аккредитацияланган сертификациянын артыкчылыктары жөнгө салуучу органдар

ISO жөнүндө баары

Көз карандысыз тараптар тарабынан жүргүзүлгөн башкаруу системаларынын сертификациясы көп учурда дүйнөлүк рыноктордо иштөөнүн негизги критерийи болуп саналат. Ал эл аралык стандарттарга, бизнестин этикалык принциптерине жана мыйзамдык талаптарга шайкештикти тастыктайт, ошондой эле бизнес-процесстерди өнүктүрүү жана өркүндөтүү үчүн күчтүү түрткү боло алат.

Аккредитацияланган сертификация процедураларын колдонуу эл аралык сооданын өнүгүшүнө жана экономикалык прогресске да салым кошот. Аккредитация процесси сертификациялоочу органдардын компетенттүүлүк критерийлерин эл аралык деңгээлде бирдиктүү кылат — бул ыкма көптөгөн өлкөлөрдө кеңири колдонулуп келет.

ISO улуттук стандартташтыруу органдарынын дүйнөлүк тармагын түзөт. ISO мүчөлүгү улуттук стандартташтыруу органдарынын өз өлкөсүнүн кызыкчылыктарын ISOдо өкүлчүлүк кылуусун жана ISO стандарттарын улуттук деңгээлде жайылтуусун билдирет.

СЕРТИФИКАЦИЯ
ISO эл аралык стандарттарына ылайык

Биз комплекстүү сертификация кызматтарын сунуштайбыз
ар кандай ишмердүүлүк тармактарындагы бизнес үчүн ISO стандарттары боюнча
глобалдык жана улуттук талаптарга шайкештикти камсыз кылуу менен
ченемдик талаптарга

ISO 9001:2015

Сапат менеджменти системасы — бул кызмат көрсөтүүнүн жогорку стандарттары жана продукциянын сапаты аркылуу керектөөчүлөрдүн канааттануусун жогорулатуунун кепилдиги.

ISO 14001:2015

Экологиялык менеджмент — бул айлана-чөйрөгө болгон жоопкерчиликтин жана туруктуу өнүгүүгө умтулуунун көрүнүшү.

ISO 22000:2018

Азык-түлүк коопсуздугун башкаруу системасы азык-түлүк чынжырынын ар бир баскычында — өндүрүштөн тартып керектөөчүгө чейин — коопсуздукту камсыз кылат.

ISO 50001:2018

Энергия керектөөнү башкаруу системасы: энергия ресурстарын натыйжалуу пайдалануу боюнча стандарттар жана колдонмолор.

ISO 45001:2018 / OHSAS 18001

Өндүрүштүк коопсуздук стандарттары: кызматкерлердин ден соолугун коргоону жана коопсуз эмгек шарттарын камсыз кылуу.

ISO/IEC 27001:2013

Маалыматтык коопсуздукту башкаруу: маалыматты коргоо жана тобокелдиктерди башкаруу боюнча комплекстүү ыкма.

ISO 20000:2011

IT-кызматтарды башкаруу: IT-сервистердин жогорку сапатына жетишүү үчүн стандарттар.

ISO 50001:2018

Энергия керектөөнү башкаруу системалары үчүн ченемдер жана сунуштар, уюмдардын энергиялык натыйжалуулугун жогорулатууга багытталган.
 

ISO 17100:2015

Котормо кызматтары үчүн стандарттар: лингвистикалык сервистерде сапаттын жана кесипкөйлүктүн критерийлери.

ISO 18587:2017

Машиналык котормону постредакциялоо үчүн стандарттар: сапатка жана редакциялоо процесстерине коюлган талаптар.

ISO 13485:2016

Медициналык продукция өндүрүүчүлөрү үчүн сапат менеджменти: катуу эл аралык талаптар.
 

ISO 22301:2019

Бизнестин үзгүлтүксүздүгүн башкаруу системасы: ар кандай шарттарда компаниянын туруктуу иштешине кепилдиктер.

GDPR

Жеке маалыматтардын купуялуулугун камсыз кылуу үчүн сертификация стандарттары жана процедуралары.

ISO/IEC 15489 сертификациясы: бизнес үчүн ишкердик документтерди башкаруу

Компаниядагы документтер — бул жөн гана папкалар, келишимдер, эсептер жана электрондук каттар эмес. Алар кабыл алынган чечимдердин далили, бүтүмдөрдүн тарыхы, милдеттенмелердин ырастоосу жана талаштуу кырдаалдарда бизнести коргоо куралы болуп саналат. Документтер башаламан сакталганда, керектүү файлды табуу чакан квестке айланат: ким жөнөткөн, кайда сакталган, кайсы версия актуалдуу? ISO/IEC 15489 бул системада тартип орнотууга жана ишкердик документтерди башкарууну ачык, көзөмөлдөнүүчү жана ишенимдүү кылууга жардам берет.

ISO/IEC 15489 сертификациясы уюм ишкердик жазууларды туура түзүүнү, сактоону, коргоону, колдонууну жана архивдөөнү билерин тастыктайт. Казакстандагы, Өзбекстандагы, Грузиядагы жана Кыргызстандагы компаниялар үчүн бул өзгөчө актуалдуу: бизнес барган сайын санариптешип жатат, өнөктөштөрдүн талаптары өсүүдө, ал эми документтер кардарлар, банктар, жөнгө салуучу органдар жана инвесторлор менен иштөөдө далилдик база катары улам көбүрөөк талап кылынууда.

ISO/IEC 15489 деген эмне

ISO/IEC 15489 — records management, башкача айтканда, жазууларды жана ишкердик документтерди башкаруу чөйрөсүндөгү эл аралык стандарт. Ал документтердин жашоо циклин туура уюштурууга жардам берет: түзүлгөн учурдан тартып сактоого, издөөгө, коргоого, архивге өткөрүүгө же белгиленген эрежелер боюнча жок кылууга чейин.

Жөнөкөй сөз менен айтканда, стандарт төмөнкү суроолорго жооп берет: кайсы документтерди сактоо керек, алар үчүн ким жооп берет, аларды канчалык тез табууга болот, жоготуудан кантип коргоо керек жана алардын аныктыгын кантип далилдөөгө болот. Муну жакшы уюштурулган кампага салыштырууга болот: ар бир кутуга белги коюлган, кирүү мүмкүнчүлүгү чектелген, сактоо мөөнөттөрү түшүнүктүү, ал эми керектүү документ үч күндөн кийин эмес, бир нече мүнөттүн ичинде табылат.

ISO 15489 боюнча кызматтар кимдерге керек

ISO 15489 боюнча кызматтар кимдерге керекISO 15489 боюнча кызматтар көп көлөмдөгү документтер, жеке маалыматтар, финансылык маалыматтар, медициналык жазуулар, келишимдер, лицензиялар, отчеттор жана ички кат алышуулар менен иштеген компанияларга ылайыктуу. Стандарт ири корпорациялар үчүн гана эмес, операциялык тобокелдиктерди азайтууну жана текшерүүлөргө, тендерлерге же эл аралык өнөктөштөрдүн талаптарына даярданууну каалаган орто бизнес үчүн да пайдалуу.

Документтердеги катанын баасы жогору болушу мүмкүн болгон тармактарда сертификация өзгөчө талап кылынат:

  • банктар үчүн ISO 15489 — кредиттик досьелерди, кардарлардын жазууларын, келишимдерди, ички чечимдерди жана ырастоочу документтерди иретке келтирүүгө жардам берет;
  • финансылык уюмдар үчүн ISO 15489 — отчеттуулукту, архивдерди, операцияларды жана бүтүмдөр боюнча далилдик базаны көзөмөлдөөнү колдойт;
  • медициналык уюмдар үчүн ISO 15489 — медициналык документтерди, бейтаптардын жазууларын жана сактоо эрежелерин системалуу башкарууга жардам берет;
  • IT-компаниялар үчүн — электрондук жазууларды, долбоордук документтерди, лицензияларды жана келишимдерди башкарууда актуалдуу;
  • өндүрүштүк жана соода компаниялары үчүн — техникалык, келишимдик, кадрдык жана бухгалтердик документтерди сактоодо пайдалуу.

Эгер бизнес санариптик документ жүгүртүүнү, CRM, ERP же электрондук архивди киргизип жатса, ISO/IEC 15489 бул инструменттерди жөн гана ыңгайлуу кылбастан, талаптар, жоопкерчилик жана тобокелдиктер жагынан башкарылуучу системага айландырууга жардам берет.

Казакстанда жана аймактын башка өлкөлөрүндө ISO 15489 сертификациясы

Казакстанда ISO 15489 стандартына болгон суроо-талап эл аралык контрагенттер менен иштеген, тендерлерге катышкан, аудиттерден өткөн же кардарлардын ишенимин жогорулатууну каалаган компаниялар арасында өсүп жатат. Өзбекстандагы, Грузиядагы жана Кыргызстандагы бизнес үчүн да бул стандарт практикалык инструментке айланууда: ал өнөктөштөр менен документтерди башкаруунун түшүнүктүү эл аралык тилинде иштөөгө жардам берет.

System Management ар кандай тармактардагы уюмдар үчүн ISO 15489 боюнча консалтинг кызматтарын көрсөтөт жана кардарларды баштапкы баалоодон тартып сертификациялык аудитке даярдоого чейин коштойт. Ыкма «папка үчүн» даярдалган шаблондук документтерге эмес, компаниянын реалдуу процесстерине негизделет: жазуулар кантип түзүлөт, аларды ким макулдашат, кайда сакталат, кимдер кирүү мүмкүнчүлүгүнө ээ жана кайсы тобокелдиктерди жоюу керек.

ISO/IEC 15489 стандартын киргизүү эмне берет

Стандарттын негизги баалуулугу сертификаттын өзүндө эмес, ишти түшүнүктүүрөөк жана коопсузураак кылган системада. Компания документтер жоголбой турган, версиялар чаташпай турган жана жоопкерчилик алдын ала бөлүштүрүлгөн түзүмгө ээ болот.

ISO/IEC 15489 стандартын киргизгенден кийин бизнес төмөнкүдөй олуттуу артыкчылыктарга ээ болот:

  • маанилүү документтерди жана маалыматтарды жоготуу тобокелдигин азайтуу;
  • керектүү маалыматты издөөнү тездетүү;
  • кардарлардын, өнөктөштөрдүн, инвесторлордун жана аудиторлордун ишенимин жогорулатуу;
  • текшерүүлөргө, тендерлерге жана ички аудиттерге даяр болуу;
  • документтерди сактоо жана жок кылуу боюнча түшүнүктүү эрежелерди түзүү;
  • купуя жана коммерциялык жактан маанилүү маалыматты коргоо;
  • бөлүмдөрдүн ортосундагы өз ара аракеттенүүнү жакшыртуу.

Жетекчи үчүн бул башаламандык азайып, көзөмөл күчөйт дегенди билдирет. Юрист үчүн — ишенимдүү далилдик база. Финансы бөлүмү үчүн — отчеттуулуктагы тартип. Операциялык команда үчүн — кол менен аткарылуучу күнүмдүк иштердин жана талаштуу жагдайлардын азайышы.

ISO 15489 боюнча консалтинг кандай өтөт

Иш документтерди башкаруунун учурдагы системасын талдоодон башталат. Адистер компанияда кандай документтер түзүлөрүн, алар кайда сакталарынын, актуалдуулугу үчүн ким жооп берерин, кандай сактоо мөөнөттөрү колдонуларын жана кандай алсыз жактар бар экенин баалашат.

Адатта долбоор бир нече этапты камтыйт:

  • баштапкы консультация жана сертификациянын максаттарын аныктоо;
  • учурдагы документ жүгүртүү процесстерин диагностикалоо;
  • саясаттарды, процедураларды жана реестрлерди иштеп чыгуу же актуалдаштыруу;
  • кызматкерлердин ролдорун жана жоопкерчилигин бөлүштүрүү;
  • персоналды жаңы эрежелер боюнча иштөөгө даярдоо;
  • ички аудит өткөрүү жана шайкешсиздиктерди жоюу;
  • сертификациялык аудиттен өтүүдө коштоо.

Мындай ыкма стандартты жөн гана кооз сөздөр менен кайра жазып коюуга эмес, анын талаптарын күнүмдүк ишке киргизүүгө жардам берет. Документтер бизнеске кызмат кылышы керек, «ISO» деген аталыштагы папкада өзүнчө жашабашы керек.

ISO 15489 сертификациясынын баасы

ISO 15489 сертификациясынын баасы компаниянын көлөмүнө, бөлүмдөрүнүн санына, документтердин көлөмүнө, санариптештирүү деңгээлине, ишмердүүлүк тармагына жана тандалган коштоо форматына жараша болот. Мисалы, чакан сервистик компанияга даярдык көрүү үчүн, адатта, банкка, клиникага же бир нече филиалы жана татаал архивдик түзүмү бар холдингге караганда азыраак убакыт талап кылынат.

Баага аткарылуучу иштердин көлөмү да таасир этет: даярдык аудитин гана өткөрүү керекпи, ISO 15489 боюнча толук консалтинг керекпи, документтерди иштеп чыгуу, кызматкерлерди окутуу же «ачкыч тапшыруу» форматындагы толук коштоо талап кылынабы. Ошондуктан так баа кыскача диагностикадан кийин эсептелет. Бул ашыкча кызматтар үчүн кошумча төлөбөөгө жана иштердин көлөмүн алдын ала түшүнүүгө мүмкүндүк берет.

Башка ISO стандарттары менен ички интеграция

ISO/IEC 15489 башка менеджмент системалары менен жакшы айкалышат. Мисалы, эгер компания буга чейин ISO 9001стандартын киргизип жатса, документтерди башкаруу процесстердин сапатын сактоого жана талаптардын аткарылышын далилдөөгө жардам берет. Маалыматты коргоо маанилүү болгон уюмдар үчүн ISO/IEC 27001логикалык толуктоо боло алат, анткени документтер жана жазуулар көбүнчө купуя маалыматтарды камтыйт.

Стандарттарды мындай айкалыштыруу өзгөчө финансылык сектор, медицина, IT, мамлекеттик подряддар менен иштеген бизнес жана эл аралык кардарлар менен кызматташкан компаниялар үчүн пайдалуу.

Эмне үчүн System Management компаниясына кайрылуу керек

ISO/IEC 15489 сертификациясы стандартты билүүнү гана эмес, бизнестин реалдуу иштөө логикасын түшүнүүнү да талап кылат. Бөлүмдөр кандай иштээрин, кайсы документтер маанилүү экенин, кайсы жерлерде кечигүүлөр жараларын жана өнөктөштөр же жөнгө салуучу органдар кандай талаптарды коёрун эске алуу маанилүү.

System Management компанияларга бул жолду ашыкча бюрократиясыз өтүүгө жардам берет: учурдагы абалды талдоодон тартып сертификацияга даярдоого чейин. Кардар түшүнүктүү иш-аракеттер планын, практикалык документтерди, процесстерди жакшыртуу боюнча сунуштарды жана татаал талаптарды жөнөкөй тил менен түшүндүрө алган эксперттердин колдоосун алат.

ISO 15489 боюнча кызматтарга заказ бериңиз

Эгер компанияңыз документ жүгүртүүнүн ишенимдүүлүгүн жогорулатууну, аудитке даярданууну, жазууларды көзөмөлдөөнү жакшыртууну же процесстердин жетилгендигин эл аралык деңгээлде тастыктоону кааласа, ISO/IEC 15489 сертификациясы күчтүү башкаруучулук чечим боло алат.

Консультацияга өтүнмө калтырыңыз, адистер уюмуңуз үчүн жеке сунуш даярдашат. Биз ишкердик документтерди башкаруунун учурдагы системасын баалап, стандартты киргизүүнүн оптималдуу жолун сунуштайбыз жана бизнесиңиздин масштабына, тармагына жана максаттарына жараша ISO 15489 сертификациясынын баасын эсептеп беребиз.

KY