1. ვაორგანიზებთ სასწავლო კურსებს.
2. ვუწევთ მხარდაჭერას დოკუმენტაციის მომზადებაში.
3. ვატარებთ საერთაშორისო სერტიფიკაციას. ISO/IEC 15489.
«სისტემ მენეჯმენტი» სპეციალიზდება მენეჯმენტის სისტემების საერთაშორისო სერტიფიცირებაში. ჩვენი მისიაა ისეთი სერთიფიკაციო მომსახურების მიწოდება, რომელიც სცდება სტანდარტულ შემოწმებას და ჩვენს კლიენტებს რეალურ ღირებულებას სძენს. ჩვენ ვისწრაფვით ეკონომიკურად გამართული და მოქნილი მიდგომისკენ, რომელიც მაქსიმალურად ითვალისწინებს თითოეული კლიენტის უნიკალურ საჭიროებებსა და საქმიანობის თავისებურებებს. «სისტემ მენეჯმენტი» თანამშრომლობს წამყვან საერთაშორისო სერტიფიცირების ორგანოებთან, მათ შორის Unicert (გერმანია), Baltum Buroo (ესტონეთი), Swiss Approval (შვეიცარია), ასევე აკრედიტებულია როგორც პარტნიორი ევროპის რეკონსტრუქციისა და განვითარების ბანკის (EBRD) მიერ.
სისტემ მენეჯმენტი | ISO 9001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 14001, ISO 13485, ISO 50001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, ISO 17100, GDPR, ISO 18587
ბოლო ერთი წლის განმავლობაში „სისტემ მენეჯმენტმა“ 80-ზე მეტი ახალი კლიენტი მოიზიდა, რაც კომპანიის დინამიკურ ზრდასა და განვითარებაზე მიანიშნებს.
„სისტემ მენეჯმენტს“ ჰყავს 20-ზე მეტი პროფესიონალი, რომლებიც დარეგისტრირებულია საერთაშორისო აუდიტორთა რეესტრში, რაც ადასტურებს ჩვენს ერთგულებას ხარისხის უმაღლესი სტანდარტებისადმი.
„სისტემ მენეჯმენტის“ მიერ გაცემული სერტიფიკატები აღიარებულია და სარგებლობს პატივისცემით მთელ მსოფლიოში, რაც ხსნის ხარისხისა და ნდობის საზღვრებს.
„სისტემ მენეჯმენტი“ ამყარებს ყოფნას და აფართოებს ოპერაციებს ისეთ ქვეყნებში, როგორიცაა უკრაინა, ესტონეთი, გერმანია, საქართველო და ყაზახეთი, რითაც აჩვენებს გლობალურ დაფარვას და ადგილობრივ ყურადღებას.
ISO/IEC 15489 არის საერთაშორისო სტანდარტი records management-ის სფეროში, ანუ ჩანაწერებისა და საქმიანი დოკუმენტაციის მართვის მიმართულებით. ის ხელს უწყობს დოკუმენტების სრული სასიცოცხლო ციკლის ორგანიზებას — შექმნის მომენტიდან შენახვამდე, მოძიებამდე, დაცვამდე, არქივში გადაცემამდე ან დადგენილი წესების შესაბამისად განადგურებამდე.
ISO/IEC 15489-ის დანერგვის შემდეგ ბიზნესი იღებს მნიშვნელოვან უპირატესობებს:
სერტიფიკაციის მომსახურებების საერთაშორისო არენაზე „სისტემ მენეჯმენტის“ ათ წელზე მეტი მუშაობა ადასტურებს ჩვენს ექსპერტიზასა და სანდოობას.
„სისტემ მენეჯმენტი“ გთავაზობთ დაბალანსებულ საფასო პოლიტიკას, დასაბუთებული და კონკურენტუნარიანი ტარიფებით.
„სისტემ მენეჯმენტის“ საერთაშორისო აღიარება უზრუნველყოფს მოწინავე პრაქტიკებისა და მიდგომების გამოყენებას.
Наличие международной аккредитации подтверждает высокий стандарт работы «Систем Менеджмент»
„სისტემ მენეჯმენტი“ ახორციელებს კვალიფიციური აუდიტორების მკაცრ შერჩევასა და რეგისტრაციას საერთაშორისო დონეზე.
„სისტემ მენეჯმენტს“ აქვს საკუთარი ონლაინ აკადემია, რომელიც სთავაზობს ცოდნასა და უნარებს მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში.
ISO 37301:2021 კომპლაიანსის მართვის სისტემა. საერთაშორისო სერტიფიცირება. კონსალტინგი და დანერგვა. ტრენინგი. მოითხოვეთ ფასი. დატოვეთ განაცხადი და ჩვენ მოვამზადებთ თქვენთვის კომერციულ წინადადებას. გაიგეთ ფასი. «სისტემ მენეჯმენტი» — თქვენი
ISO 22301:2019 უსაფრთხოება და მდგრადობა — ბიზნესის უწყვეტობის მართვის სისტემები. BCMS. საერთაშორისო სერტიფიცირება. კონსალტინგი და დანერგვა. ტრენინგი. მოითხოვეთ ფასი. დატოვეთ განაცხადი და ჩვენ მოვამზადებთ თქვენთვის კომერციულ წინადადებას.
ISO 9001:2015 ხარისხის მართვის სისტემა. საერთაშორისო სერტიფიცირება. კონსალტინგი და დანერგვა. ტრენინგი. მოითხოვეთ ფასი. დატოვეთ განაცხადი და ჩვენ მოვამზადებთ თქვენთვის კომერციულ წინადადებას. გაიგეთ ფასი. «სისტემ მენეჯმენტი» —
ISO/IEC 27001:2022 ინფორმაციული უსაფრთხოების მართვა 1. ვაორგანიზებთ პროფესიონალურ ტრენინგებს. 2. ვუწევთ მხარდასაჭერად საჭირო დოკუმენტების მომზადებას. 3.ვახორციელებთ სერტიფიცირებას IAF-ის მიერ აკრედიტებული ორგანიზაციის საერთაშორისო აღიარებით. მოითხოვეთ
ვადგენთ სერტიფიკაციის საჭიროებებს და ვაფორმირებთ შესაბამის შეთანხმებას.
ვადგენთ მოთხოვნებს, ვატარებთ სასწავლო სემინარებს და ასევე ვამუშავებთ და ვნერგავთ საინფორმაციო უსაფრთხოების მართვის სისტემის დოკუმენტირებულ პროცედურებს.
ვახორციელებთ მართვის სისტემის ადგილზე შემოწმებას, სტანდარტებთან სრული შესაბამისობის უზრუნველყოფისათვის.
ვამზადებთ ჩატარებული შემოწმების ანგარიშს და ვიღებთ გადაწყვეტილებას სერტიფიკატის გაცემაზე.
შეავსეთ განაცხადის ფორმა და ჩვენ შევქმნით შეთავაზებას, რომელიც.ideალურად შეესაბამება თქვენს ბიზნეს-ამოცანებს.
სერტიფიკაციის ორგანოს აკრედიტაციის მნიშვნელობა
აკრედიტებული სერტიფიკაციის უპირატესობები თვის მარეგულირებელი ორგანოებისთვის
ყველაფერი ISO-ს შესახებ
მართვის სისტემების სერტიფიცირება, რომელსაც ახორციელებენ დამოუკიდებელი მხარეები, ხშირად ხდება გლობალურ ბაზრებზე საქმიანობის კრიტერიუმი. იგი ადასტურებს საერთაშორისო სტანდარტებთან, ბიზნესის ეთიკურ პრინციპებთან და კანონმდებლობის მოთხოვნებთან შესაბამისობას, ასევე შეიძლება იქცეს ძლიერი სტიმულად ბიზნესპროცესების განვითარების და გაუმჯობესებისთვის.
აკრედიტებული სერტიფიკაციის პროცედურების გამოყენება ასევე შეაქვს წვლილი საერთაშორისო ვაჭრობის განვითარებასა და ეკონომიკურ პროგრესში. აკრედიტაციის პროცესი საერთაშორისო დონეზე აერთგვაროვნებს სერტიფიცირების ორგანოების კომპეტენციის კრიტერიუმებს — მიდგომა, რომელმაც ბევრ ქვეყანაში ფართო გავრცელება ჰპოვა.
ISO წარმოადგენს ეროვნული სტანდარტიზაციის ორგანოების გლობალურ ქსელს. ISO-ში წევრობა ნიშნავს, რომ ეროვნული სტანდარტიზაციის ორგანოები მონაწილეობენ საკუთარი ქვეყნის ინტერესების წარმოდგენაში ISO-ში და ISO-ის სტანდარტების ეროვნულ დონეზე პოპულარიზაციაში.
ჩვენ გთავაზობთ სერტიფიცირების კომპლექსურ მომსახურებებს
ISO-ის სტანდარტების შესაბამისად სხვადასხვა დარგის ბიზნესებისთვის,
გლობალურ და ეროვნულ სტანდარტებთან შესაბამისობის უზრუნველყოფით
ნორმატიულ მოთხოვნებს.
ხარისხის მართვის სისტემა არის მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესების საწინდარი, რაც მიიღწევა მომსახურებისა და პროდუქციის ხარისხის მაღალი სტანდარტებით.
გარემოსდაცვითი მენეჯმენტი — ეს არის გარემოს წინაშე პასუხისმგებლობის გამოხატულება და მდგრადი განვითარებისკენ სწრაფვა.
სურსათის უსაფრთხოების მართვის სისტემა უზრუნველყოფს უსაფრთხოებას სურსათის ჯაჭვის თითოეულ ეტაპზე — წარმოებიდან მომხმარებლამდე.
ენერგიის მოხმარების მართვის სისტემა: სტანდარტები და სახელმძღვანელოები ენერგორესურსების ეფექტური გამოყენებისთვის.
სამრეწველო უსაფრთხოების სტანდარტები: ჯანმრთელობის დაცვისა და უსაფრთხო სამუშაო პირობების უზრუნველყოფა.
საინფორმაციო უსაფრთხოების მართვა: კომპლექსური მიდგომა ინფორმაციის დაცვასა და რისკების მართვაში.
IT-სერვისების მენეჯმენტი: მაღალი ხარისხის IT-სერვისების მისაღწევად საჭირო სტანდარტები.
თარგმანის მომსახურების სტანდარტები: ხარისხისა და პროფესიონალიზმის კრიტერიუმები ენობრივ სერვისებში.
მანქანური თარგმანის პოსტრედაქტირების სტანდარტები: ხარისხისა და რედაქტირების პროცესების მოთხოვნები.
ბიზნესის უწყვეტობის მართვის სისტემა: კომპანიის სტაბილური ფუნქციონირების გარანტია ნებისმიერ პირობებში.
პირადი მონაცემების კონფიდენციალურობის უზრუნველსაყოფად სერტიფიკაციის სტანდარტები და პროცედურები.
კომპანიაში არსებული დოკუმენტები მხოლოდ საქაღალდეები, ხელშეკრულებები, ანგარიშები და ელექტრონული წერილები არ არის. ისინი წარმოადგენს მიღებული გადაწყვეტილებების მტკიცებულებას, გარიგებების ისტორიას, ვალდებულებების დადასტურებასა და ბიზნესის დაცვის საშუალებას სადავო სიტუაციებში. როდესაც დოკუმენტაცია ქაოსურად ინახება, საჭირო ფაილის მოძიება ნამდვილ პატარა ქვესტად იქცევა: ვინ გაგზავნა, სად შეინახეს და რომელი ვერსიაა აქტუალური? ISO/IEC 15489 ამ სისტემაში წესრიგის დამყარებას უწყობს ხელს და საქმიანი დოკუმენტების მართვას გამჭვირვალე, კონტროლირებად და საიმედო პროცესად აქცევს.
ISO/IEC 15489-ის სერტიფიცირება ადასტურებს, რომ ორგანიზაციას შეუძლია საქმიანი ჩანაწერების სწორად შექმნა, შენახვა, დაცვა, გამოყენება და არქივირება. ყაზახეთის, უზბეკეთის, საქართველოსა და ყირგიზეთის კომპანიებისთვის ეს განსაკუთრებით აქტუალურია: ბიზნესი სულ უფრო ციფრული ხდება, პარტნიორების მოთხოვნები იზრდება, ხოლო დოკუმენტები უფრო ხშირად გამოიყენება მტკიცებულებად კლიენტებთან, ბანკებთან, მარეგულირებელ ორგანოებთან და ინვესტორებთან ურთიერთობისას.
ISO/IEC 15489 არის საერთაშორისო სტანდარტი records management-ის სფეროში, ანუ ჩანაწერებისა და საქმიანი დოკუმენტაციის მართვის მიმართულებით. ის ხელს უწყობს დოკუმენტების სრული სასიცოცხლო ციკლის ორგანიზებას — შექმნის მომენტიდან შენახვამდე, მოძიებამდე, დაცვამდე, არქივში გადაცემამდე ან დადგენილი წესების შესაბამისად განადგურებამდე.
უფრო მარტივად რომ ვთქვათ, სტანდარტი პასუხობს შემდეგ კითხვებს: რომელი დოკუმენტები უნდა შეინახოს კომპანიამ, ვინ არის მათზე პასუხისმგებელი, რამდენად სწრაფად შეიძლება მათი მოძიება, როგორ უნდა იყოს ისინი დაცული დაკარგვისგან და როგორ შეიძლება მათი ნამდვილობის დადასტურება. ეს კარგად ორგანიზებულ საწყობს ჰგავს: თითოეულ ყუთს აქვს წარწერა, წვდომა შეზღუდულია, შენახვის ვადები განსაზღვრულია, ხოლო საჭირო დოკუმენტის მოძიებას სამი დღე კი არა, რამდენიმე წუთი სჭირდება.
ISO 15489-ის შესაბამისი მომსახურებები განკუთვნილია იმ კომპანიებისთვის, რომლებიც მუშაობენ დიდი მოცულობის დოკუმენტებთან, პერსონალურ მონაცემებთან, ფინანსურ ინფორმაციასთან, სამედიცინო ჩანაწერებთან, ხელშეკრულებებთან, ლიცენზიებთან, ანგარიშგებასთან და შიდა მიმოწერასთან. სტანდარტი სასარგებლოა არა მხოლოდ მსხვილი კორპორაციებისთვის, არამედ საშუალო ბიზნესისთვისაც, რომელსაც სურს საოპერაციო რისკების შემცირება და შემოწმებებისთვის, ტენდერებისთვის ან საერთაშორისო პარტნიორების მოთხოვნებისთვის მომზადება.
სერტიფიცირება განსაკუთრებით მოთხოვნადია იმ სფეროებში, სადაც დოკუმენტაციაში დაშვებული შეცდომის ფასი შეიძლება მაღალი იყოს:
თუ ბიზნესი უკვე ნერგავს ციფრულ დოკუმენტბრუნვას, CRM-ს, ERP-ს ან ელექტრონულ არქივს, ISO/IEC 15489 ხელს უწყობს ამ ინსტრუმენტების არა მხოლოდ მოსახერხებელ, არამედ მოთხოვნების, პასუხისმგებლობისა და რისკების თვალსაზრისით მართვად სისტემებად ჩამოყალიბებას.
ყაზახეთში ISO 15489-ის მიმართ მოთხოვნა იზრდება იმ კომპანიებს შორის, რომლებიც მუშაობენ საერთაშორისო კონტრაგენტებთან, მონაწილეობენ ტენდერებში, გადიან აუდიტებს ან სურთ მომხმარებლების ნდობის გაზრდა. უზბეკეთის, საქართველოსა და ყირგიზეთის ბიზნესებისთვისაც ეს სტანდარტი პრაქტიკულ ინსტრუმენტად იქცევა: ის ეხმარება კომპანიებს პარტნიორებთან დოკუმენტების მართვის საერთაშორისოდ გასაგებ ენაზე ურთიერთობაში.
System Management სხვადასხვა სფეროში მოქმედ ორგანიზაციებს სთავაზობს ISO 15489-ის კონსალტინგს და კლიენტებს თან ახლავს პირველადი შეფასებიდან სერტიფიცირების აუდიტისთვის მომზადებამდე. მიდგომა ეფუძნება არა შაბლონურ დოკუმენტებს, რომლებიც მხოლოდ ფორმალურად ინახება საქაღალდეში, არამედ კომპანიის რეალურ პროცესებს: როგორ იქმნება ჩანაწერები, ვინ ამტკიცებს მათ, სად ინახება ისინი, ვის აქვს მათზე წვდომა და რომელი რისკები საჭიროებს აღმოფხვრას.
სტანდარტის მთავარი ღირებულება თავად სერტიფიკატში კი არა, იმ სისტემაშია, რომელიც უფრო გასაგებად და უსაფრთხოდ იწყებს მუშაობას. კომპანია იღებს სტრუქტურას, რომელშიც დოკუმენტები არ იკარგება, ვერსიები ერთმანეთში არ ირევა, ხოლო პასუხისმგებლობა წინასწარ არის განაწილებული.
ISO/IEC 15489-ის დანერგვის შემდეგ ბიზნესი იღებს მნიშვნელოვან უპირატესობებს:
ხელმძღვანელისთვის ეს ნიშნავს ნაკლებ ქაოსსა და მეტ კონტროლს. იურისტისთვის — საიმედო მტკიცებულებათა ბაზას. ფინანსური განყოფილებისთვის — წესრიგს ანგარიშგებაში. საოპერაციო გუნდისთვის — ნაკლებ ხელით შესასრულებელ რუტინულ სამუშაოსა და სადავო სიტუაციას.
სამუშაო იწყება დოკუმენტების მართვის არსებული სისტემის ანალიზით. სპეციალისტები აფასებენ, რა ტიპის დოკუმენტები იქმნება კომპანიაში, სად ინახება ისინი, ვინ არის პასუხისმგებელი მათ აქტუალურობაზე, შენახვის რა ვადები გამოიყენება და რა სისუსტეები არსებობს უკვე.
როგორც წესი, პროექტი რამდენიმე ეტაპს მოიცავს:
ასეთი მიდგომა ხელს უწყობს არა სტანდარტის მოთხოვნების უბრალოდ ლამაზი სიტყვებით გადმოწერას, არამედ მათ ყოველდღიურ საქმიანობაში ინტეგრირებას. დოკუმენტები ბიზნესს უნდა ეხმარებოდეს და არა ცალკე ცხოვრობდეს საქაღალდეში სახელწოდებით „ISO“.
ISO 15489-ის სერტიფიცირების ღირებულება დამოკიდებულია კომპანიის ზომაზე, სტრუქტურული ერთეულების რაოდენობაზე, დოკუმენტაციის მოცულობაზე, ციფრულიზაციის დონეზე, საქმიანობის სფეროსა და მხარდაჭერის არჩეულ ფორმატზე. მაგალითად, მცირე სერვისულ კომპანიას მომზადებისთვის, როგორც წესი, ნაკლები დრო სჭირდება, ვიდრე ბანკს, კლინიკას ან ჰოლდინგს, რომელსაც რამდენიმე ფილიალი და არქივების რთული სტრუქტურა აქვს.
ფასზე გავლენას ახდენს სამუშაოების სიღრმეც: საჭიროა მხოლოდ მზადყოფნის აუდიტი, ISO 15489-ის სრული კონსალტინგი, დოკუმენტაციის შემუშავება, თანამშრომელთა სწავლება თუ სრული მხარდაჭერა „გასაღების ჩაბარებით“. ამიტომ ზუსტი ღირებულება მოკლე დიაგნოსტიკის შემდეგ გამოითვლება. ეს საშუალებას გაძლევთ, ზედმეტ მომსახურებებში არ გადაიხადოთ და სამუშაოების მოცულობა წინასწარ ნათლად განსაზღვროთ.
ISO/IEC 15489 კარგად ერწყმის მართვის სხვა სისტემებს. მაგალითად, თუ კომპანიაში უკვე ინერგება ISO 9001, დოკუმენტების მართვა ხელს უწყობს პროცესების ხარისხის შენარჩუნებასა და მოთხოვნების შესრულების მტკიცებულებების უზრუნველყოფას. იმ ორგანიზაციებისთვის, სადაც ინფორმაციის დაცვას განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს, ლოგიკური დამატება შეიძლება იყოს ISO/IEC 27001, რადგან დოკუმენტები და ჩანაწერები ხშირად შეიცავს კონფიდენციალურ მონაცემებს.
სტანდარტების ასეთი კომბინაცია განსაკუთრებით სასარგებლოა ფინანსური სექტორისთვის, მედიცინისთვის, IT სფეროსთვის, სახელმწიფო კონტრაქტებზე მომუშავე ბიზნესისა და საერთაშორისო კლიენტებთან თანამშრომლობის მქონე კომპანიებისთვის.
ISO/IEC 15489-ის სერტიფიცირება მოითხოვს არა მხოლოდ სტანდარტის ცოდნას, არამედ ბიზნესის რეალური მუშაობის ლოგიკის გაგებასაც. მნიშვნელოვანია გათვალისწინებული იყოს, როგორ მუშაობენ განყოფილებები, რომელი დოკუმენტებია კრიტიკულად მნიშვნელოვანი, სად წარმოიქმნება შეფერხებები და რა მოთხოვნებს აყენებენ პარტნიორები ან მარეგულირებელი ორგანოები.
System Management კომპანიებს ეხმარება, ეს გზა ზედმეტი ბიუროკრატიის გარეშე გაიარონ — არსებული მდგომარეობის ანალიზიდან სერტიფიცირებისთვის მომზადებამდე. კლიენტი იღებს მოქმედების მკაფიო გეგმას, პრაქტიკულ დოკუმენტებს, პროცესების გაუმჯობესების რეკომენდაციებს და ექსპერტთა მხარდაჭერას, რომლებსაც რთული მოთხოვნების მარტივი ენით ახსნა შეუძლიათ.
თუ თქვენს კომპანიას სურს დოკუმენტბრუნვის საიმედოობის გაზრდა, აუდიტისთვის მომზადება, ჩანაწერების კონტროლის გაუმჯობესება ან პროცესების სიმწიფის საერთაშორისო დადასტურების მიღება, ISO/IEC 15489-ის სერტიფიცირება ძლიერი მმართველობითი გადაწყვეტილება იქნება.
დატოვეთ განაცხადი კონსულტაციაზე და სპეციალისტები თქვენი ორგანიზაციისთვის ინდივიდუალურ შეთავაზებას მოამზადებენ. ჩვენ შევაფასებთ საქმიანი დოკუმენტების მართვის არსებულ სისტემას, შემოგთავაზებთ დანერგვის ოპტიმალურ გზას და გამოვთვლით ISO 15489-ის სერტიფიცირების ღირებულებას თქვენი ბიზნესის მასშტაბის, სფეროსა და მიზნების გათვალისწინებით.
შპს „სისტემ მენეჯმენტი“ სპეციალიზდება საკონსულტაციო მომსახურებაში, სწავლასა და მენეჯმენტის სისტემების სერტიფიცირებაში ISO-ს საერთაშორისო სტანდარტების შესაბამისად — მათ შორის ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 27701, ISO 50001, ISO 13485 და სხვ.
ჩვენი მისიაა მენეჯმენტის სისტემების შემუშავებისა და სერტიფიცირების სფეროში მაღალხარისხიანი მომსახურებების უზრუნველყოფა, რომლებიც ჩვენს კლიენტებს რეალურ სარგებელს აძლევენ ეფექტური და მოქნილი გადაწყვეტების გამოყენებით, თითოეული კლიენტის უნიკალურ მოთხოვნებსა და ცოდნაზე მორგებულად.
