IT компаниялар ишенимдүүлүгүн сөз менен эмес, документтер менен далилдөөгө барган сайын көбүрөөк муктаж болуп жатышат. Казакстан, Өзбекстан, Грузия жана Кыргызстандагы кардарлар үчүн подрядчик маалыматтарды коргой аларын, тобокелдиктерди башкарарын, кызматтардын сапатын көзөмөлдөөрүн жана эл аралык өнөктөштөрдүн талаптарын аткарарын түшүнүү маанилүү. Дал ошондуктан сертификация «тендер үчүн кагаз» эмес, бизнестин өсүү инструменти болуп калды.
System Management компаниясында биз ишканаларга реалдуу милдеттерине ылайык стандартты тандоого жардам беребиз: маалыматты коргоодон тартып IT кызматтардын сапатын жогорулатууга чейин. Биздин максат — кардарды жөн гана сертификатка жеткирүү эмес, система аудитор үчүн папкада чаң басып жатпай, күнүмдүк процесстерде иштешин камсыз кылуу.
IT бизнеске сертификация эмне үчүн керек
IT компания кол менен кармап көрүүгө мүмкүн болбогон нерселер менен иштейт: код, маалымат базалары, кирүү мүмкүнчүлүктөрү, булут сервистери, кардарлардын ички системалары. Бир эле үзгүлтүк же маалыматтын чыгып кетиши бир нече айлык иштеп чыгуу иштеринен да кымбатка турушу мүмкүн. Ошондуктан заказчылар портфолиону гана эмес, процесстердин жетилгендигин тастыктаган далилдерди да барган сайын көбүрөөк сурап жатышат.
Сертификация бизнеске төмөнкүлөргө жардам берет:
- тендерлерге жана ири заказчылар менен сүйлөшүүлөргө катышууга;
- кардарлардын жана инвесторлордун ишенимин жогорулатууга;
- ички процесстерди системалаштырууга;
- маалыматтын чыгып кетүү, иштин токтоп калуу жана кызматкерлердин каталары боюнча тобокелдиктерди азайтууга;
- ишенимдүүлүктүн түшүнүктүү далилдери менен эл аралык рынокторго чыгууга.
Стандарт киргизилгенден кийин компания сертификат гана эмес, башкарууга ыңгайлуураак түзүм да алат. Бул саякат үчүн карта сыяктуу: «сезимге таянып» деле барса болот, бирок маршрут менен тезирээк, коопсузураак жана туура эмес жакка бурулуп кетүү мүмкүнчүлүгү азыраак болот.
ISO 27001: маалыматты коргоо үчүн негизги стандарт
Эгер компания жеке маалыматтар, финансылык маалымат, коммерциялык сыр, баштапкы код же кардарлардын инфраструктурасы менен иштесе, карап чыгуу үчүн биринчи стандарт адатта төмөнкү стандарт болуп саналат ISO/IEC 27001.
ISO 27001 стандарты маалыматтык коопсуздукту башкаруу системасын түзүү, киргизүү жана үзгүлтүксүз жакшыртуу боюнча талаптарды сүрөттөйт. Жөнөкөй айтканда, ал компанияга жөн гана антивирус орнотуу менен чектелбестен, маалыматты коргоого толук кандуу мамиле түзүүгө жардам берет: тобокелдиктерди аныктоо, жоопкерчиликти бөлүштүрүү, кирүү мүмкүнчүлүктөрүн көзөмөлдөө жана чаралардын натыйжалуулугун үзгүлтүксүз текшерүү.
Дал ошондуктан ISO маалыматтык коопсуздук өзгөчө төмөнкү тармактар үчүн актуалдуу:
- программалык камсыздоону иштеп чыгуучулар;
- SaaS платформалар;
- финтех компаниялар;
- дата-борборлор;
- IT аутсорсинг;
- чет өлкөлүк кардарлар менен иштеген компаниялар.
Заказчы үчүн ISO 27001 боюнча сертификат — бул белги: анын алдында коопсуздукту системалуу түрдө башкарган, «бир нерсе болуп кеткенден кийин» гана аракет кылбаган уюм турат.
Маалыматтык коопсуздукту башкаруу системасы деген эмне
Маалыматтык коопсуздукту башкаруу системасы — бул компаниянын жана анын кардарларынын маалыматтарын коргоого жардам берген эрежелердин, процесстердин, документтердин жана практикалык чаралардын жыйындысы. Ал тобокелдиктерди баалоону, кирүү мүмкүнчүлүктөрүн башкарууну, инциденттерге жооп кайтарууну, резервдик көчүрмө түзүүнү, кызматкерлерди окутууну жана подрядчиктерди көзөмөлдөөнү камтыйт.
Жакшы система бизнестин иштешине тоскоол болбойт. Тескерисинче, ал башаламандыкты азайтат. Кызматкерлер ким эмне үчүн жооптуу экенин түшүнүшөт, жетекчилер тобокелдиктерди көрүшөт, ал эми кардарлар өнөктөшүнүн ишенимдүүлүгүнө көбүрөөк ишеним алышат.
ISO 27001 маалыматтык коопсуздук стандарты тез өсүп жаткан компаниялар үчүн өзгөчө пайдалуу. Команда чакан кезде көптөгөн процесстер жеке макулдашууларга таянат. Бирок масштаб кеңейгенде мындай ыкма үзгүлтүктөрдү жарата баштайт. ISO 27001 оозеки эрежелерди түшүнүктүү жана текшерүүгө боло турган система менен алмаштырууга жардам берет.
IT адисине сертификация керекпи
IT адиси үчүн сертификациянын зарылдыгы тууралуу суроо көбүнчө команда жетекчилеринде, маалыматтык коопсуздук боюнча адистерде, системалык администраторлордо жана долбоор менеджерлеринде пайда болот. Бул жерде эки багытты бөлүп кароо маанилүү: компаниянын сертификациясы жана кызматкерлерди окутуу.
Компания системанын стандарт талаптарына шайкештигин тастыктаган сертификат алат. Адистер болсо талаптарды кантип киргизүүнү, документтерди даярдоону, ички текшерүүлөрдү өткөрүүнү жана аудиттен кийин системаны колдоону түшүнүү үчүн окуудан өтүшөт.
System Management компаниясында биз комплекстүү ыкманы сунуштайбыз: окутуу, консультациялык коштоо, документтерди даярдоого жардам берүү жана эл аралык сертификацияны уюштуруу. Бул ашыкча бюрократиясыз жана «мындай кылса болобу?» деген божомолдорсуз натыйжага муктаж компаниялар үчүн ыңгайлуу.
IT компанияларына дагы кайсы стандарттар ылайыктуу
ISO 27001 — маалыматты коргоо үчүн күчтүү негиз, бирок жалгыз вариант эмес. Тандоо бизнестин алдында кандай милдеттер турганына жараша болот. Мисалы, эгер компания IT кызматтарын көрсөтүп, сервистерди башкарууну жакшырткысы келсе, анда карап чыгууга арзыйт ISO/IEC 20000-1. Бул стандарт IT сервистерин көрсөтүү процесстерин түзүүгө жардам берет: өтүнмөлөр, инциденттер, өзгөртүүлөр, тейлөө деңгээли жана сапатты көзөмөлдөө.
Ошондой эле IT компаниялар үчүн төмөнкү стандарттар пайдалуу болушу мүмкүн:
- ISO 9001 — сапатты башкаруу жана бизнес-процесстерди оптималдаштыруу үчүн;
- ISO/IEC 27701 — жеке маалыматтарды башкаруу үчүн;
- ISO 22301 — бизнестин үзгүлтүксүздүгүн камсыз кылуу үчүн;
- SOC 2 — эл аралык заказчылар менен иштеген компаниялар үчүн;
- PCI DSS — төлөм маалыматтары менен байланышкан уюмдар үчүн.
Стандарт тандалгандан кийин компаниянын учурдагы даярдыгын баалоо маанилүү. Кээде бизнес үчүн алдын ала аудиттен баштоо туура болот: ал алсыз жактарды көрсөтөт жана сертификацияга чейин кандай көлөмдөгү иштер талап кылынарын түшүнүүгө жардам берет.
Ылайыктуу стандартты кантип тандоо керек
Жаңылышпаш үчүн стандарттын популярдуулугуна эмес, бизнестин милдетине көңүл буруңуз. Эгер маалыматтарды коргоонун ишенимдүүлүгүн далилдөө керек болсо — ISO 27001ди тандаңыз. Эгер IT кызматтарын башкаруу маанилүү болсо — ISO/IEC 20000-1. Эгер процесстердин жалпы башкарылышын жакшыртуу талап кылынса — ISO 9001 жакшы негиз болуп бере алат.
Баштоодон мурун төмөнкүлөрдү аныктап алуу туура болот:
- кардарлар жана өнөктөштөр кандай талаптарды коюшат;
- компания кандай маалыматтарды иштетет;
- кайсы тобокелдиктер эң маанилүү;
- кайсы өлкөлөрдө иштөө пландалууда;
- сертификат тендер, келишим же ички өнүгүү үчүн керекпи.
Мындай ыкма компаниянын презентациясын жөн гана кооздобостон, чыныгы пайда бере турган стандартты тандоого мүмкүндүк берет.
System Management бул жолду ырааттуу өтүүгө жардам берет: ылайыктуу стандартты тандоо, системаны даярдоо, команданы окутуу жана сертификацияны уюштуруу. Демек, сертификат акыркы чекит эмес, күчтүү, туруктуу жана атаандаштыкка жөндөмдүү IT компаниянын башталышы болуп калат.