Если вы готовитесь к тендерам, планируете экспорт или хотите выстроить управляемые процессы, сертификат ISO — короткий путь к доверию со стороны клиентов и партнёров. Мы помогаем компаниям из Казахстана, Узбекистана, Грузии и Кыргызстана пройти весь путь — от диагностики до успешного аудита — без лишней бумажной нагрузки и остановки операционной деятельности.
ТОО «Систем Менеджмент» сопровождает внедрение систем менеджмента и проведение сертификации продукции и услуг через аккредитованные органы. Это даёт бизнесу полный набор доказательств: и про процессы (ISO), и про соответствие самих товаров/сервисов требованиям рынков ЕАЭС и за его пределами.
Что именно подтверждает ISO и когда нужна сертификация продукции
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701, ISO 37001, ISO 20000-1, ISO 18841:2018 и другие — это стандарты систем менеджмента: они доказывают, что у компании есть настроенные процедуры, контроль рисков и постоянное улучшение.
Отдельно существует сертификация продукции, когда проверяется соответствие конкретного изделия или услуги техрегламентам (ТР ТС/ЕАЭС, СТ РК), ГОСТ/EN/IEC и схемам оценки соответствия. На практике бизнесу часто нужны оба направления: система управления + документы на продукцию.
Какие стандарты выбирают чаще всего
Перед стартом мы проводим быстрый GAP-анализ и подбираем релевантные стандарты под отрасль, требования заказчиков и целевые рынки. Ниже — краткая карта, чтобы сузить выбор.
- ISO 9001 (Система менеджмента качества): базовый “универсальный пропуск” в тендеры.
- ISO 27001 (Информационная безопасность): защита данных, актуально для IT, финтеха, телекомов.
- ISO 27701 (Управление персональными данными): надстройка к ISO 27001, мост к требованиям GDPR.
- ISO 37001 (Антикоррупционный менеджмент): комплаенс и прозрачность поставщика.
- ISO 18841:2018 (Услуги устного перевода): рекомендации и требования к качеству интерпретации для переводческих компаний и сервисных BPO.
Эта ориентировка не замещает консультацию: проверим требования ваших контрагентов и тендеров в РК, Узбекистане, Грузии и Кыргызстане и предложим оптимальный маршрут.
Пошагово: как получить сертификат ISO
Чтобы проект был предсказуемым, выстраиваем понятный план и берём на себя методологию, документы и координацию с органом по сертификации.
1. Диагностика и план (GAP-анализ). Фиксируем текущий уровень, зоны риска и дорожную карту.
2. Документы и процессы. Политики, процедуры, реестры рисков, роли и KPI — только нужное, без формализма.
3. Обучение и внедрение. Практические сессии, запуск процедур на реальных кейсах, закрепление ответственности.
4. Внутренний аудит. Проверяем готовность, закрываем несоответствия, уточняем метрики.
5. Выбор аккредитованного органа. Согласуем состав аудиторов и график Stage 1/Stage 2.
6. Сертификационный аудит. Подтверждаем соответствие требованиям стандарта.
7. Сертификат и дальнейший мониторинг. Поддерживаем систему, готовим к инспекционным аудитам.
После каждой стадии вы получаете понятный список задач и сроки внутри проекта, чтобы команда двигалась синхронно.
Сертификация продукции: когда это необходимо
Параллельно мы оказываем услуги сертификации продукции для рынка ЕАЭС и экспорта: определяем применимые техрегламенты и стандарты, готовим досье, организуем испытания, сопровождаем взаимодействие с органом по сертификации. Правильно выбранная схема оценки соответствия экономит месяцы и бюджет на переделках.
Если ваш запрос звучит как «нам нужна сертификация продукции ISO», мы поможем корректно сопоставить его с реальными нормами (ISO/EN/IEC, СТ РК, ТР ТС/ЕАЭС), чтобы итоговые документы принимались заказчиками и надзором без вопросов.
Итогом становится не только сертификат/декларация — вы получаете повторяемый процесс вывода новых изделий на рынок и поддержку при изменении техрегламентов.
ISO 18841:2018 и GDPR — как это применимо в регионе
ISO 18841:2018 — свод рекомендаций и требований к услугам устного перевода: компетенции и этика переводчиков, требования к подготовке и брифингу, конфиденциальность, качество и условия предоставления услуги (онлайн/офлайн, оборудование, взаимодействие с заказчиком). Для переводческих агентств и BPO-центров это конкурентное преимущество: формализованные SLA, понятные метрики качества и воспроизводимость результата при росте команды.
GDPR — европейский регламент о защите персональных данных с экстерриториальным действием: он касается компаний из Казахстана, Узбекистана, Грузии и Кыргызстана, если те обрабатывают данные резидентов ЕС/ЕЭЗ (например, через сайты, приложения, аутсорсинговые услуги). Практичный путь к соответствию — увязать требования GDPR с ISO-подходом:
- ISO 27001 — фундамент управления рисками ИБ, активами и контролями.
- ISO 27701 — расширение под приватность: роли контроллера/процессора, реестр операций, DPIA, архивирование, инциденты.
- Практики privacy by design, реестр обработок, правовые основания, механизмы трансграничной передачи (SCC и т.п.), обучение персонала.
Мы помогаем выстроить эту связку так, чтобы юридические требования и технические меры работали как единая система, а не набор несвязанных документов.
Сроки, стоимость и формат работ
Сроки зависят от масштаба, зрелости процессов и числа площадок. Стоимость складывается из объёма консалтинга/обучения и тарифа внешнего органа по сертификации. Перед стартом вы получите прозрачную смету и календарный план без скрытых активностей. Работаем очно, дистанционно и в гибриде; документы ведём в знакомых вам инструментах (Google Workspace, M365/SharePoint, Confluence/Jira и др.), чтобы система жила, а не лежала в папке.
География и аккредитация
Сопровождаем компании в Казахстане, Узбекистане, Грузии и Кыргызстане. Внешние аудиты выполняются аккредитованными органами в соответствующих юрисдикциях — это повышает узнаваемость сертификата у местных и международных контрагентов. При необходимости готовим двуязычные пакеты (RU/EN) и поддерживаем локальные особенности делопроизводства.
Что подготовить для быстрого старта
Чтобы ускорить проект и минимизировать отвлечения команды, заранее соберите базовый комплект. Если чего-то нет — разработаем вместе.
- Описание процессов и оргструктуру (как минимум — кто за что отвечает).
- Действующие регламенты/политики, реестры рисков и активов (если есть).
- Перечень обязательных требований (ИБ, персональные данные, отраслевые нормы).
- Список ключевых клиентов/тендеров с их требованиями к сертификатам.
- Каталог продукции/услуг и рынков сбыта для приоритизации сертификаций.
Этот набор сэкономит время на интервью и поможет быстрее перейти к внедрению практик и подготовке к аудиту.
Почему это удобно с нами
Мы говорим языком бизнеса и адаптируем стандарты под вашу реальность: минимум формализма, максимум практических инструментов — чек-листы, шаблоны, короткие тренинги для владельцев процессов. Сертификат — это результат; ценность — управляемые и предсказуемые операции, которые работают и после аудита. Именно на этом фокус делаем в проектах «Систем Менеджмент».
Готовы обсудить задачу? Напишите, какие рынки для вас приоритетны (Казахстан, Узбекистан, или другие страны СНГ), какие стандарты интересуют и есть ли параллельная потребность в проведение сертификации продукции и услуг. Мы предложим пошаговый план, бюджет и возьмём на себя все организационные вопросы — от выбора стандарта до передачи сертификата и подготовки к инспекционным проверкам.