Əgər siz tenderlərə hazırlaşırsınızsa, ixrac planlaşdırırsınızsa və ya idarəolunan proseslər qurmaq istəyirsinizsə, ISO sertifikatı müştərilər və tərəfdaşlar tərəfindən etimad qazanmağın ən qısa yoludur. Biz Qazaxıstan, Özbəkistan, Gürcüstan və Qırğızıstandan olan şirkətlərə bütün yolu — diaqnostikadan uğurlu auditə qədər — artıq sənəd yükü və əməliyyat fəaliyyətini dayandırmadan keçməyə kömək edirik.
TOV «System Management» idarəetmə sistemlərinin tətbiqini və akkreditə olunmuş orqanlar vasitəsilə məhsul və xidmətlərin sertifikatlaşdırılmasını müşayiət edir. Bu, biznesə tam sübut bazası verir: həm proseslər üzrə (ISO), həm də məhsul/xidmətlərin AİB (EAEU) və ondan kənar bazarların tələblərinə uyğunluğu barədə.
ISO nələri təsdiqləyir və məhsul sertifikatlaşdırması nə vaxt lazımdır
ISO 9001, ISO 27001, ISO 27701, ISO 37001, ISO 20000-1, ISO 18841:2018 və digərləri — idarəetmə sistemləri standartlarıdır: onlar şirkətdə qurulmuş prosedurların, risklərə nəzarətin və davamlı təkmilləşdirmənin mövcud olduğunu sübut edir.
Ayrıca məhsul sertifikatlaşdırması da var — bu zaman konkret məmulatın və ya xidmətin texniki reqlamentlərə (TR TS/AİB (EAEU), ST RK), GOST/EN/IEC standartlarına və uyğunluğun qiymətləndirilməsi sxemlərinə uyğunluğu yoxlanılır. Praktikada biznesə çox vaxt hər iki istiqamət lazımdır: idarəetmə sistemi + məhsula dair sənədlər.
Ən çox seçilən standartlar
Başlamazdan əvvəl biz sürətli GAP-analiz aparır və sahəyə, müştəri tələblərinə və hədəf bazarlara uyğun standartları seçirik. Aşağıda seçimi daraltmaq üçün qısa xəritə verilib.
- ISO 9001 (Keyfiyyət idarəetmə sistemi): tenderlərə giriş üçün əsas, “universal keçid”.
- ISO 27001 (İnformasiya təhlükəsizliyi): məlumatların qorunması; İT, fintex və telekom üçün .
- ISO 27701 (Şəxsi məlumatların idarə edilməsi): ISO 27001-ə üst qatdır, GDPR tələblərinə “körpü” rolunu oynayır. GDPR.
- ISO 37001 (Korrupsiyaya qarşı idarəetmə): kompelyans və təchizatçının şəffaflığı.
- ISO 18841:2018 (Şifahi tərcümə xidmətləri): tərcümə şirkətləri və BPO servisleri üçün interpretasiya keyfiyyətinə dair tövsiyələr və tələblər.
Bu istiqamətləndirmə konsultasiyanı əvəz etmir: Qazaxıstan, Özbəkistan, Gürcüstan və Qırğızıstanda sizin kontragent və tender tələblərinizi yoxlayacaq və optimal marşrut təklif edəcəyik.
Addım-addım: ISO sertifikatını necə əldə etmək olar
Layihənin proqnozlaşdırıla bilən olması üçün aydın plan qururuq və metodologiyanı, sənədləri, həmçinin sertifikatlaşdırma orqanı ilə koordinasiyanı öz üzərimizə götürürük.
1. Diaqnostika və plan (GAP-analiz). Mövcud səviyyəni, risk zonalarını və yol xəritəsini müəyyən edirik.
2. Sənədlər və proseslər. Siyasətlər, prosedurlar, risk reyestrləri, rollar və KPI — yalnız lazım olanı, formalizm olmadan.
3. Təlim və tətbiq. Praktiki sessiyalar, real кейslər üzərində prosedurların işə salınması, məsuliyyətin möhkəmləndirilməsi.
4. Daxili audit. Hazırlıq səviyyəsini yoxlayırıq, uyğunsuzluqları aradan qaldırırıq, metrikləri dəqiqləşdiririk.
5. Akkreditə olunmuş orqanın seçimi. Auditorların tərkibini və Stage 1/Stage 2 qrafikini razılaşdırırıq.
6. Sertifikatlaşdırma auditi. Standartın tələblərinə uyğunluğu təsdiqləyirik.
7. Sertifikat və sonrakı monitorinq. Sistemi dəstəkləyirik, inspeksiya auditlərinə hazırlayırıq.
Hər mərhələdən sonra komandanın sinxron hərəkət etməsi üçün layihə daxilində aydın tapşırıqlar siyahısı və müddətlər əldə edirsiniz.
Məhsul sertifikatlaşdırması: nə zaman zəruridir
Paralel olaraq biz AİB (EAEU) bazarı və ixrac üçün məhsul sertifikatlaşdırması xidmətləri göstəririk: tətbiq olunan texniki reqlament və standartları müəyyən edirik, dosye hazırlayırıq, sınaqları təşkil edirik, sertifikatlaşdırma orqanı ilə qarşılıqlı əlaqəni müşayiət edirik. Düzgün seçilmiş uyğunluğun qiymətləndirilməsi sxemi aylarla vaxtı və yenidən işləmələrə gedən büdcəni qənaət etdirir.
Əgər sorğunuz “bizə ISO üzrə məhsul sertifikatlaşdırması lazımdır” kimi səslənirsə, biz onu real normalarla (ISO/EN/IEC, ST RK, TR TS/AİB (EAEU)) düzgün tutuşdurmağa kömək edəcəyik ki, yekun sənədlər sifarişçilər və nəzarət orqanları tərəfindən sualsız qəbul edilsin.
Nəticədə təkcə sertifikat/bəyannamə deyil — siz yeni məmulatları bazara çıxarmaq üçün təkrarlana bilən proses və texniki reqlamentlər dəyişəndə dəstək əldə edirsiniz.
ISO 18841:2018 və GDPR — regionda bu necə tətbiq olunur
ISO 18841:2018 — şifahi tərcümə xidmətləri üzrə tövsiyə və tələblər toplusudur: tərcüməçilərin səriştəsi və etikası, hazırlıq və brifinqə dair tələblər, məxfilik, keyfiyyət və xidmətin göstərilmə şərtləri (onlayn/oflayn, avadanlıq, sifarişçi ilə qarşılıqlı əlaqə). Tərcümə agentlikləri və BPO mərkəzləri üçün bu, rəqabət üstünlüyüdür: formallaşdırılmış SLA-lar, aydın keyfiyyət metrikləri və komanda böyüdükcə nəticənin təkrarlana bilməsi.
GDPR — şəxsi məlumatların qorunması haqqında, ekstraterritorial qüvvəyə malik Avropa reqlamentidir: əgər Qazaxıstan, Özbəkistan, Gürcüstan və Qırğızıstandan olan şirkətlər Aİ/AİİZ (EƏA) rezidentlərinin məlumatlarını emal edirlərsə (məsələn, saytlar, tətbiqlər, autsorsinq xidmətləri vasitəsilə), bu reqlament onlara da şamil olunur. Uyğunluğa aparan praktik yol — GDPR tələblərini ISO yanaşması ilə əlaqələndirməkdir:
- ISO 27001 — informasiya təhlükəsizliyi risklərinin idarə edilməsi, aktivlər və nəzarət tədbirləri üçün əsas fundamentdir.
- ISO 27701 — məxfilik üçün genişlənmədir: controller/processor rolları, əməliyyatlar reyestri, DPIA, arxivləşdirmə, insidentlər.
- Privacy by design praktikaları, emal reyestri, hüquqi əsaslar, sərhədlərarası ötürmə mexanizmləri (SCC və s.), personalın təlimi.
Biz bu əlaqəni elə qurmağa kömək edirik ki, hüquqi tələblər və texniki tədbirlər ayrı-ayrı sənədlər toplusu kimi yox, vahid sistem kimi işləsin.
Müddətlər, qiymət və iş formatı
Müddətlər layihənin miqyasından, proseslərin yetkinlik səviyyəsindən və площадкaların sayından asılıdır. Qiymət konsultasiya/təlim həcmi və xarici sertifikatlaşdırma orqanının tarifindən formalaşır. Başlamazdan əvvəl siz gizli fəaliyyətlər olmadan şəffaf smeta və təqvim planı alacaqsınız. İşləmə formatları: əyani, distant və hibrid; sənədləri sizə tanış alətlərdə aparırıq (Google Workspace, M365/SharePoint, Confluence/Jira və s.) ki, sistem “qovluqda yatmasın”, həqiqətən yaşasın.
Coğrafiya və akkreditasiya
Qazaxıstan, Özbəkistan, Gürcüstan və Qırğızıstanda şirkətləri müşayiət edirik. Xarici auditlər müvafiq yurisdiksiyalarda akkreditə olunmuş orqanlar tərəfindən aparılır — bu, sertifikatın həm yerli, həm də beynəlxalq kontragentlər arasında tanınmasını artırır. Zərurət olduqda ikidilli paketlər (RU/EN) hazırlayır və sənəd dövriyyəsinin lokal xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq dəstək veririk.
Sürətli start üçün nə hazırlamaq lazımdır
Layihəni sürətləndirmək və komandanın yayındırılmasını minimuma endirmək üçün əvvəlcədən əsas paket toplayın. Nəsə yoxdursa — birlikdə hazırlayarıq.
- Proseslərin təsviri və təşkilati struktur (ən azı — kim nəyə cavabdehdir).
- Mövcud qaydalar/siyasətlər, risk və aktiv reyestrləri (əgər varsa).
- Məcburi tələblərin siyahısı (İT, şəxsi məlumatlar, sahə normaları).
- Sertifikat tələbləri olan əsas müştərilər/tenderlərin siyahısı.
- Sertifikatlaşdırmaların prioritetləşdirilməsi üçün məhsul/xidmət kataloqu və satış bazarları.
Bu paket müsahibələrə sərf olunan vaxtı azaldacaq və praktikaların tətbiqinə, eləcə də auditə hazırlığa daha tez keçməyə kömək edəcək.
Niyə bizimlə daha rahatdır
Biz biznesin dili ilə danışır və standartları sizin reallığınıza uyğunlaşdırırıq: minimum formalizm, maksimum praktik alətlər — чек-listlər, şablonlar, proses sahibləri üçün qısa təlimlər. Sertifikat nəticədir; dəyər isə auditdən sonra da işləyən idarə olunan və proqnozlaşdırılan əməliyyatlardır. «System Management» layihələrində diqqətimizi məhz buna yönəldirik.
Məsələni müzakirə etməyə hazırsınız? Yazın: sizin üçün hansı bazarlar prioritetdir (Qazaxıstan, Özbəkistan və ya MDB-nin digər ölkələri), hansı standartlar maraqlıdır və məhsul/xidmət sertifikatlaşdırmasının paralel aparılmasına ehtiyac varmı. Biz addım-addım plan və büdcə təklif edəcək, standartın seçilməsindən sertifikatın təqdim edilməsinə və inspeksiya yoxlamalarına hazırlığa qədər bütün təşkilati məsələləri öz üzərimizə götürəcəyik.